Wat levert het meten van feedback op?

Cases

Je klanten zijn je grootste bron van informatie als het gaat om het begrijpen en verbeteren van je dienstverlening. Klanttevredenheidsgegevens helpen ook om je medewerkers zich meer bewust te laten zijn van hun interactie met klanten en motiveren hen om nog betere service te bieden.

Dankzij de rechtstreeks van klanten afkomstige informatie focus je alleen op zaken die echt waarde toevoegen voor die groep. Je zorgt ervoor dat ze terug blijven komen voor meer!

share four smileys cases

Door informatie met hen te delen laat je je klanten weten dat je hun feedback waardeert en belangrijk vindt. Feedback vragen en de resultaten delen creëert betekenisvolle klantrelaties, wekt vertrouwen en bevordert loyaliteit.

Ook leuk: op deze manier blijf je je concurrentie voor. Jij kent je klanten beter, begrijpt hen beter en helpt hen beter.

web smileys cases middle

Bereik ook een beter serviceniveau en een hogere tevredenheid. Wil je eerst nog wat meer informatie? We hebben een paar cases voor je:

Direct contact?

Bel 085 - 0601 604

of vul het contactformulier in

Contact