Eindeloze enquêtes of eenvoudige smileys: Maak jij de juiste keuze?

You’ve got mail! Incoming:

“Heb je 10 minuten voor ons? Door het invullen van deze enquete help je ons enorm!”

Einde van telefoongesprek:

“Vindt u het goed als ik nog een aantal vragen stel over uw ervaring? Het zal niet langer dan 5 minuten duren!”

Of ze zich nu opstapelen in onze mailbox of dat we ze beleefd moeten afslaan aan de telefoon. Talloze feedbackverzoeken waar we mee in aanraking komen en laten we eerlijk zijn, negen van de tien keer doen we er niks mee of hebben we er simpelweg geen zin in. Uitzichtloze lange enquêtes met onduidelijke vragen (die alleen nog meer meer vragen oproepen), ze moeten tot het verleden behoren.

Jouw feedbackverzoek verdient het niet om te verstoffen tussen de lijst van ongeopende e-mails. Het verkrijgen van inzicht in de ervaring van jouw klanten of medewerkers is erg belangrijk om ervoor te zorgen dat jouw service of dienst verbetert. Hoe zorg je er dan voor dat de feedbackverzoeken goed worden ontvangen en wél resulteren in waardevolle responses?

As simple as that

De oplossing is verrassend simpel: vier goedlachse knoppen, that’s it. Met de feedback tools van FourSmileys kunnen organisaties continu en laagdrempelig feedback verzamelen, wat direct inzicht geeft in de ervaring van klanten en medewerkers. Wat FourSmileys onderscheidt van traditionele lange enquêtes is de eenvoud en de kracht van waardevolle inzichten, waarmee je de ervaring effectief verbetert.

Brede inzichten zonder complexiteit

FourSmileys is ontworpen voor bedrijven die waarde hechten aan uitgebreide feedback, maar op zoek zijn naar een eenvoudige en snelle manier om deze te verzamelen en gebruiken. Door de vier knoppen, kan men met één druk op de knop aangeven hoe ze hun ervaring vonden. Wil je erachter komen waarom ze specifiek voor die knop hebben gekozen? Dat is mogelijk! Door middel van de Smiley Touch of Smiley Digital feedback tool is het mogelijk om een vervolgvraag te stellen. Deze eenvoudige systemen bieden brede inzichten die niet alleen de algehele tevredenheid meten, maar ook patronen in klantbeleving blootleggen.

De voordelen in een oogopslag

Continue feedback voor direct inzicht
Eenvoudige knoppen voor maximale respons
Krachtige data en analyseopties
Breed inzicht en transparante rapportage

Data: Voeg daad bij het woord

Lange enquêtes brengen vaak tijdrovende analyses met zich mee. Hoe fijn zou het zijn als je in één blik kunt zien waar verbetering nodig is? De FourSmileys feedback tool maakt het gemakkelijk voor je. Onze feedbackoplossingen verzamelen eerst laagdrempelig en gestructureerd de feedback van jouw klanten of medewerkers. Vervolgens kun je via onze intuïtieve app de data en rapportages bekijken en direct aan de slag met de inzichten, zodat je als organisatie snel kunt bijsturen waar nodig.

Daarnaast betaal je nooit extra voor toegang tot rapportages; alle data en inzichten zijn altijd beschikbaar en klaar voor gebruik. Wist je dat wij ook uitgebreide rapportages kunnen verzorgen? Met analyses, aanbevelingen en concrete stappenplannen kun je direct sturen op resultaat, zonder extra inspanning!

Met FourSmileys zet je klantfeedback om in bruikbare inzichten. Dankzij de directe feedback knoppen, continue monitoring en krachtige rapportagetools kunnen bedrijven eenvoudig inspelen op klantbehoeften en hun verwachtingen. Het resultaat? Een organisatie die proactief inspeelt op feedback, waardoor klanttevredenheid stijgt zonder dat het ingewikkeld wordt.

Zeg de ouderwetse lange enquêtes maar gedag. Wij beloven dat je ze zult missen als kiespijn.

Wil je weten hoe FourSmileys jouw organisatie kan helpen om feedback eenvoudig en effectief te verzamelen?

Neem contact op en raak overtuigd van de slimme feedback tools.