top of page
Let's talk!
Meer informatie over hoe we je kunnen helpen je bedrijf te transformeren met FourSmileys? We staan voor je klaar! Laat je gegevens achter of neem direct contact op.
​
Dokter de Vliegerstraat 9
3274 NG Heinenoord
​
BTW: NL863202974B01
KvK: 84415924
FAQ
Wij helpen je graag direct verder. Misschien hebben we zelfs jouw vraag al beantwoord op de website.
Benieuwd of jouw vraag er tussen staat? Lees het hier!
-
Kan ik jullie apparatuur ook aanschaffen?Nee helaas is dat niet mogelijk, wij werken met abonnementen die je neemt op de rapportage waarin je de resultaten kunt zien.
-
Wat kost jullie service?De kosten zijn afhankelijk van de wensen en doelen van de klant. Onze oplossing is hierdoor maatwerk. Neem contact op voor een vrijblijvende prijsopgave.
-
Kan ik jullie apparatuur voor een korte duur inzetten?Jazeker, neem contact op voor de mogelijkheden.
-
Hoe kan ik de rapportage bekijken?De rapportage kan dagelijks worden ontvangen via de mail en de rapportages zijn te bekijken via de online web omgeving of de gemakkelijke app op je mobiel.
-
Hoeveel mensen kunnen de gegevens bekijken?Je kunt zelf in de online webomgeving een onbeperkt aantal gebruikers invoeren. Uiteraard bepaal jij wie dat zijn, onbevoegde mensen hebben geen toegang tot de gegevens.
-
Hebben jullie een API?Jazeker, de gegevens zijn door middel van een API te downloaden vanaf onze servers.
-
Heeft jullie apparatuur toegang nodig tot onze WiFi?Nee hoor, al onze apparaten hebben een eigen data verbinding waardoor de gegevens worden verstuurd. Dat is wel zo veilig.
-
Wat is de levertijd van de apparatuur?Ongeveer 10 werkdagen zonder branding. Met branding is het ongeveer 15 werkdagen. Mocht je toch sneller gebruik willen maken van de service zorgen wij voor tijdelijke apparatuur die we omruilen voor nieuwe wanneer deze binnen zijn.
-
Welke abonnementen hebben jullie?Wij werken met een abonnement van 3 jaar, 2 jaar en 1 jaar. 3 jaar is ons standaard abonnement en daarmee de meest voordelige oplossing.
-
Hoeveel onderzoeken kan ik maximaal instellen?Je kunt een onbeperkt aantal onderzoeken instellen gedurende de duur van het abonnement. Jij bent de baas.
-
In welke talen kan ik de apparatuur instellen?Ons systeem kent bijna 30 verschillende talen, waaronder alle Europese talen en gangbare wereldtalen. Zo kun je jouw klant in zijn taal bedienen.
-
Werkt de service real time?De Smiley Touch verstuurd de data standaard real time, je kunt dus vrijwel direct in de app de resultaten zien. De Smiley terminal verstuurd de data standaard aan het einde van de dag naar onze servers. Als extra optie is real time mogelijk.
-
Is er een alert die mij direct wijst op slechte resultaten?Jazeker, de app heeft de mogelijkheid je te waarschuwen als er veel negatieve reacties worden gegeven. Je kunt dan direct actie ondernemen.
-
Welke opties zijn er beschikbaar bij de Smiley Touch?Wij hebben ongeveer 40 opties standaard in het systeem gezet, je kunt daarnaast ook je eigen optie invoeren.
-
Kan ik jullie software op mijn eigen tablet installeren?Nee, dat is helaas niet mogelijk.
bottom of page