Burgertevredenheid meten
De overheid is er voor de burger. Van dienstverlening op gemeentelijk niveau tot interstatelijk niveau, een overheid moet altijd streven naar de best mogelijke dienstverlening. Feedback verzamelen voor overheidsinstellingen is cruciaal omdat het een mechanisme biedt om de burgerbetrokkenheid te vergroten en de kwaliteit van dienstverlening te verbeteren. Het stelt de overheid in staat om de behoeften van de samenleving beter te begrijpen, mogelijke problemen te identificeren en effectieve oplossingen te implementeren. Door open te staan voor feedback kunnen overheidsinstellingen transparantie bevorderen, het vertrouwen van burgers vergroten en een meer responsieve en mensgerichte aanpak ontwikkelen.
Deze klanten binnen de overheid gingen je voor
Kies jouw product
Tegenwoordig is bijna iedereen wel online te vinden. De Smiley Digital mag dus zeker niet ontbreken in ons assortiment! In een online omgeving kunnen werknemers, bezoekers en patiënten feedback geven over een onderwerp naar keuze. Dit kan in de vorm van een link of QR-code. Ben je bijvoorbeeld benieuwd hoe een websitebezoeker het inplannen van een afspraak heeft ervaren? De FourSmileys verschijnen zodra de afspraak gemaakt is.
De QR-code kun je op allerlei ondergronden plaatsen. Denk bijvoorbeeld aan een afsprakenkaart, onderaan een e-mail of op een informatiefolder. Scan je de QR-code, dan verschijnen de FourSmileys. Nadat een smiley gekozen is, is er ruimte voor (open)feedback.
​
Kies je voor de Smiley Terminal of Smiley Touch, dan krijg je de Smiley Digital cadeau!
Starten met FourSmileys
Stap 1
Jij neemt vol verwachting
contact op met FourSmileys
Stap 3
Jij kiest het best passende
abonnement van FourSmileys
​
Stap 5
Jij ziet de data en resultaten
via het dashboard binnenstromen
Stap 2
Wij inventariseren je doelen
en geven het beste advies
Stap 4
Wij leveren en configureren
de FourSmileys. Daarnaast trainen we je in het gebruik van het dashboard.
Stap 6
Meten, weten en verbeteren. Het continue verbeterproces is van start gegaan en je kunt nu dagelijks je feedback ophalen
Weet wat jouw klanten of werknemers vinden
Laat hier direct jouw telefoonnummer achter en je wordt binnen 24 uur gebeld door een collega van FourSmileys.
